Jag har haft Bredbandsbolaget ADSL så länge jag har bott i Göteborg. Vilket är fem eller sex år. Jag minns inte. Det är länge. Innan jag bodde i Göteborg så hade jag deras fibertjänst i Stockholm i 2 år. I Göteborg började det dåligt dock. Jag fick så kallat VDSL som inte fungerade. Och de tog dem över 6 veckor att ta reda på det samt skicka ut ett nytt ADSL-modem. Därefter har jag haft deras TV-tjänst som var så dålig så jag till slut bytte ut den mot ComHem. Jag har haft 4 eller 5 olika modem. Ett som jag ännu inte har skickat tillbaka. Och de senaste två veckorna har jag inte haft något internet…
Jag felanmälde mitt internet Måndagen för två veckor sedan och Fredagen samma vecka så fick jag ett sms som berättade att en tekniker var beställd till mig och skulle höra av sig inom “några dagar”. I går ringde teknikern. 8 dagar är inte “några dagar”. Tyvärr fungerar fortfarande inte mitt internet dock. Allt verkar vara ok i telestationen, allt är ok hemma hos mig, jag har fått ett nytt modem och allt verkar vara ok nere i källaren. Men ingenting fungerar. Nu är felet vidareanmält till Skanova. De kommer höra av sig inom 3-4 dagar…
Jag funderar seriöst nu på att ringa BBB och säga upp mitt internet, och ringa ComHem och beställa ett nytt. Jag betalar 249 kr/mån nu för ca 16Mbit nedström och 3Mbit uppström. För 259 kr/mån kan jag få 7-10Mbit åt båda hållen. Eller 359 kr/mån så kan jag få 12-25Mbit nedström och 7-10Mbit uppström. Jag funderar på det senare.
Nu funderar jag bara … Om jag ringer till BBB och säger upp mitt internet nu. Kommer de fortfarande lägga pengar på att laga internet? Jag har tre månader uppsägningstid som de påstår att de inte kan bryta mig ifrån. Men jag ska ju “självklart få ersättning för den tiden som internet inte fungerar”. Men jag vill ju ha internet NU. Inte om 3 månader. Men jag vet inte hur sugen jag är på att betala dubbelt i tre månader bara för att BBB inte kan ta hand om sina kunder. Och hur sugen är jag på att egentligen byta till ComHem med Sveriges sämsta kundtjänst? Och jag vet inte heller om jag är supersugen på att boka upp mig på 12 månader? Bindningstider alltså… Företag alltså…
